Поддержка Ironwave Arena

Прогресс хранится на нашем сервере. На Android при переустановке на том же телефоне аккаунт вернётся сам. При переходе на новый телефон в новых версиях игры создай код в Настройки → АККАУНТ → Код восстановления, а на новом телефоне введи его через «Восстановить старый аккаунт» на экране выбора имени. Если кода нет, напиши нам с облачным ID — перенесём аккаунт.

Проверь интернет и перезапусти игру: Google Play и App Store иногда сообщают о покупке с опозданием в несколько минут. Затем нажми Настройки → «Восстановить покупки». Если всё ещё нет, напиши нам с номером заказа из письма магазина (в Google Play начинается с GPA.) и облачным ID.

У каждого героя своя копилка Эссенции. Купленная Эссенция идёт герою, выбранному в момент покупки. При смене героя ты видишь копилку другого героя — Эссенция не пропала. Пламя и права на цвет общие для всего аккаунта.

Набор «Без рекламы» — разовая покупка, привязанная к аккаунту. После переустановки нажми Настройки → «Восстановить покупки». Если не помогло, напиши нам с номером заказа.

Прогресс хранится только на нашем сервере, поэтому не пропадёт, даже если телефон сломается. Если связь ненадолго пропадёт, игра встанет на паузу и продолжится с того же места.

В игре пока нельзя. Напиши нам облачный ID и новое имя — сменим.

Напиши нам имя и в какой таблице его видел. Неприличные ники мы меняем, читеров убираем из таблиц.

Настройки → СОХРАНЕНИЕ → «Удалить все мои данные». Аккаунт, ник и сохранение удаляются с сервера. Если игра больше не открывается, напиши нам с облачным ID. Подробности в политике конфиденциальности.

Платежи принимают Google Play и App Store, возвраты идут по их правилам: в Google Play — play.google.com → История заказов, в App Store — reportaproblem.apple.com. Если возникнут сложности, напиши и нам.